尊敬的患者朋友：

为贯彻落实国家卫健委、财政部、国家医保局、国家中医药管理局、国家疾控局、中央军委联合下发的《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》，坚持以人民为中心的发展理念，持续提升群众就医体验，我院将开展门诊预交金清退工作。相关事项通知如下：

一、清退范围

在我院办理过一卡通且仍有余额的患者。

二、清退方式

1.线下收费窗口办理，患者可携带本人身份证、一卡通原件前往门诊收费窗口办理退款。若为他人代办，需同时提供代办人有效身份证件及委托书。工作人员核对信息无误后，现场办理退费。

2.线上登记退款信息。若您不便来院办理，可扫描通知下方二维码，填写《申请一卡通退费登记表》，医院工作人员会核实您的信息，待信息确认无误，财务按规定将医院系统中一卡通余额汇入您留存的银行账户中。

三、清退时间

1.线下集中清退时间：2025年4月10日—2025年4月30日，工作日上午8:00－下午5:00。在此期间，医院会专门开设清退窗口，方便患者办理该退费业务。集中清退期结束后，仍可来院申请退款，所需材料同上。

2.线上集中登记时间：2025年4月10日—2025年4月30日。集中登记结束，工作人员整理、核对患者信息，约15个工作日后，进行批量转账，请您耐心等待。

四、现场办理地点

北京市朝阳区妇幼保健院（潘家园院区）收费处。

若您在清退过程中有任何疑问，可在工作日（周一至周五8:00 - 17:00）拨打咨询电话：010-87789525转1888/67719999。感谢您的理解与配合，我院将持续为您提供优质的医疗服务。

附件：1.就诊卡卡样.docx

　　　2.线上申请就诊卡退费信息登记二维码.docx

　　　3.委托书.docx

2025年4月10日